¿Por qué tu empresa necesita aplicar el copy?
Hasta hace relativamente poco tiempo no habíamos escuchado hablar de la importancia de la redacción digital y de la existencia de técnicas de copywriting para llegar a nuestro cliente potencial. ¿Copywriting? ¿De qué se trata? ¿Es alguna una moda pasajera?
Negativo. El copy ha llegado para quedarse, ya que de un tiempo a esta parte, el proceso de digitalización en las empresas se ha acelerado y cada vez es más habitual usar estos conceptos como componentes fundamentales a la hora de implantar estrategias de marketing.
La pandemia ha sido decisiva en este cambio y hoy en día en las organizaciones, se está comenzando a invertir tiempo y recursos para conseguir optimizar la web o utilizar herramientas online que mejoren nuestra comunicación en el entorno digital. Tener presencia online ya no es una opción sino una obligación, y el copywriting puede ayudarte en esta difícil tarea. Y tú… ¿Todavía no sabes todo lo que puede hacer por tu empresa turística?
Cuando escribir textos para tu empresa no es una prioridad
Sabemos lo complicado que es gestionar tu alojamiento, tu restaurante, bodega, negocio de artesanía o empresa de turismo activo… Los días solo tienen 24 horas y no tienes una varita mágica para conseguir llegar a todo. ¿Cómo vas a mejorar la comunicación a través de tu web si no dispones de tiempo para ello?
Quizás no sepas transmitir tu propuesta de valor, lo que te hace diferente de la competencia. Tal vez te resulte difícil describir tus servicios o presentarlos de un modo atractivo que atraiga a los visitantes…
¿Por dónde empezar si no has estudiado periodismo ni marketing? Si ni siquiera has hecho un curso de técnicas de escritura ¿Cómo se supone que vas a poder escribir y expresarte adecuadamente?
Además, tampoco sabes muy bien cómo interactuar con tus potenciales clientes, bien porque no sabes cuáles son sus necesidades o bien porque trasladar información tratando de convencer no es lo tuyo. No ves más que obstáculos para hacer llegar tu oferta.
Quizás no te habías planteado hasta el momento que necesitabas dar un empujoncito a la información que aportas sobre tu producto o servicio para conseguir vender más. ¿Dónde encontrar ese impulso que tanto necesitas?
El copywriting puede dar superpoderes a tu empresa
La solución a tus problemas es relativamente sencilla… está en las palabras. El copy puede hacer magia y convertir tu página web en el lugar donde tu cliente ideal encuentre justo lo que está buscando. ¿Vas a dejarle que te ayude a conseguirlo?
Algunos definen el copy como escritura persuasiva, otros lo tachan de tendencia estacional que vive su momento de fama, pero que antes o después pasará al olvido… Lo que está claro, es que se trata de escribir con intención, de comunicar de la mejor forma lo que nuestra empresa hace, tratando de inspirar, seducir y finalmente… convencer.
El destino en el que te localizas tiene una historia, también la tiene tu empresa y tú mism@ tienes una trayectoria que te ha llevado a emprender. Tienes un valor diferencial que hace que resaltes entre tu competencia y que tus productos o servicios destaquen para un segmento concreto de mercado.
Si de algo estamos seguros, es de que el turismo se compone de experiencias. Nada mejor que tratar de enamorar a tu cliente y conectar con él, que utilizando las palabras para describir esas emociones y experiencias que ofreces. De esta forma mejorará tu comunicación y si tus textos son buenos, conseguirás influir en sus decisiones de compra. ¿Eso es justo lo que querías no?
Pero esta comunicación ha de ser bidireccional. No será un monólogo aburrido. Para que el intercambio sea efectivo tienes que conocer a tu cliente. y nada de echarte flores y hablar de lo bueno que eres en lo que haces. ¡Para eso están las abuelas! Tendrás que practicar la escucha activa, ponerte en sus zapatos como dicen los ingleses y así descubrir con detalle cuáles son las necesidades reales que pretenden satisfacer. Y… ¡bingo! Ahí estará tu producto o servicio.
Las bondades del copy para conseguir tus objetivos
Hay quien piensa que las empresas son las que crean las necesidades de los usuarios, pero al contrario de esta creencia nos gusta pensar que las necesidades están ahí y solo tenemos que despertarlas comprendiendo a la perfección a nuestro buyer persona.
Y para llegar a esta estrecha relación “efectiva” la clave está en escuchar antes de comunicar tus beneficios.
Esta conexión puede llegar en cualquier etapa del ciclo de compra del viajero por lo que el copy puede aplicarse en infinidad de lugares: en páginas de ventas, en el sitio web, a través del email marketing, en artículos de tu blog, en tu página “sobre mí”, en las que presentas tus productos o experiencias, en vídeos o en actualizaciones de las diferentes redes sociales…
Esta comunicación persuasiva será la clave. Fidelizará a tus clientes, pero además, impulsará a tu empresa a conseguir varios objetivos ya que:
- Permite estructurar mejor tu web corporativa.
- Aporta a la empresa diferenciación de la competencia.
- De la mano del SEO, también mejora el posicionamiento web y la conversión.
- Disminuye la dependencia de intermediarios, lo que se traduce en más ventas directas.
- Aumenta las conversaciones con tus clientes, permitiendo tener una lista de suscripción, presupuestos, llamadas…
- De este modo, mejorará el intercambio de información con el target que te interesa.
- Además, empujará al cliente a tomar acción.
- Conseguirás más reservas… o lo que es lo mismo más ventas. ¡Justo lo que cualquier empresa desea!
Si no te he convencido… Seguro que el mismísimo Mr. Copywriting lo hará.
¿Estás list@ para empezar a vender a través de las palabras?